#CómoLeHago...para reportar un bache en la CdMx

CIUDAD DE MÉXICO. – Los baches son el pan de cada día para los que viven en la Ciudad de México, los hay pequeños y otros más grandotes, pero sea cual sea su tamaño, pueden poner en jaque a quienes caen en ellos y peor aún, si causan algún daño en los autos.

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Para reportar un bache en la Ciudad de México se puede hacer a través de Locatel al 55 5658 1111 o en su página en línea https://locatel.cdmx.gob.mx/, donde a través del chat se puede levantar el reporte.

En un ejercicio que realizó TELEDIARIO a través del chat de Locatel, se reportó un bache ubicado en una vialidad de la alcaldía Gustavo A. Madero.

Los primero que la persona que reporta el bache debe proporcionar en una cuenta de correo electrónico, donde podrá darle seguimiento al folio que genere su reporte; además de recibir notificaciones correspondientes al folio generado.

También se debe proporcionar la dirección completa donde se ubica el bache (calle, entre calles o esquina más próxima, colonia, código postal y alcaldía).

En necesario brindar también las dimensiones aproximadas del bache.

Una vez que el reporte fue canalizado correctamente, se generará un número de folio, el cual podrá ser consultado las veces que así lo requiera el interesado a través del sitio en línea del Sistema Unificado de Atención Ciudadana. Consulte aquí.

Además, en el portal del Sistema Unificado de Atención Ciudadana también se pueden hacer directamente los reportes sobre baches, así como otras solicitudes relacionadas con servicios como agua potable y servicios hidráulicos, anuncios, asesorías, asistencia social, quejas y demandas vecinales, entre otros.  

¿Qué hacer en caso de que un auto sufra daño por un bache?

En caso de tener un siniestro provocado por baches en la vía pública de la Ciudad de México, el afectado se deberá a los siguientes números, con atención las 24 horas del día:

56 1019 8646

55 4868 2871

Nota: El servicio sólo aplica para daños provocados por baches en vías primarias y secundarias para vehículos que porten placas de la Ciudad de México.

Pasos a seguir para interponer un reclamo por un auto dañado por un bache

Es importante avisar a la aseguradora, en caso de que cubran este tipo de daños, los afectados podrán enviar un baucher de pago a las autoridades correspondientes para que asuman el costo de lo que se gastó.

En caso de que la aseguradora no cubra este tipo de daños, el afectado deberá esperar que un ajustador haga la evaluación del daño y entregue el procedimiento de reclamo, con el cual deberá acudir a la dependencia asignada por el ajustador para proceder con la indemnización.

La indemnización por daños causados al vehículo tardará aproximadamente 10 días en cubrirse, sólo en caso que la personas no este de acuerdo con el monto, su auto tenga placas foráneas o alguna persona haya resultado lesionado, el proceso se llevará de uno a tres meses.

Requisitos para presentar un reclamo por daño a un auto

• Original y copia de la tarjeta de circulación
• Licencia de conducir
• Factura del auto en cuestión
• Una identificación oficial

Diferencia entre bache y socavón

De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española (RAE), un bache es un hoyo en el pavimento de calles, carreteras o caminos, producido por el uso u otras causas.

Mientras que un socavón, según la RAE, es un hundimiento del suelo por haberse producido una oquedad subterránea.

PGG