Mujer denuncia que aerolínea perdió a su hija que viajaba como menor no acompañada
La menor se bajó del avión y caminó sola por el aeropuerto hasta que pudo encontrarse con su padre.
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Mujer acusa a aerolínea por perder a su hija menor de edad
A través de su cuenta de TikTok, una mujer de Tennessee, Estados Unidos, se ha manifestado en contra de la aerolínea American Airlines (AA), por haber perdido a su hija, una niña de 12 años, que viajaba como menor no acompañada para visitar a su padre en la ciudad de Miami, Florida.
El video publicado en su cuenta de Tiktok, la mujer señaló que la aerolínea perdió el rastro de su hija, situación que pudo haber tenido un desenlace lamentable.
"Casi una hora después de que su vuelo aterrizara, recibí una llamada de American Airlines… era el gerente de AA en Miami… me dijo: 'Su hija ha desaparecido. Hemos cerrado la terminal. No sabemos dónde está'”, explicó la mujer en su video.
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La madre narró que la menor quedó confundida al bajar del avión, cuando los auxiliares del vuelo le dijeron adiós. Como ella no sabía qué hacer, siguió caminando por el aeropuerto.
@relativelymonica The utter failure by @American Airlines ,#tsa and #mia is absolutely unforgivable. The complete abandonment of a minor in their care, and the negligence displayed today, is criminal. Parents beware.
♬ original sound - relativelymonica
Afortunadamente, al cabo de unos minutos, la niña logró encontrarse con su padre, sin requerir la ayuda de la aerolínea o de los empleados del Aeropuerto Internacional de Miami.
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El video en el que la mujer denuncia este hecho, cuenta ya con más de 1.8 millones de reproducciones, y casi 20 mil comentarios, donde los usuarios se manifiestan en contra de las acciones de la aerolínea al no garantizar la seguridad y la entrega de la menor que viajaba sin acompañante.
Tras este incidente, que, afortunadamente, no pasó a mayores, la aerolínea emitió su postura, lamentando los hechos como ocurrieron y señalando su compromiso para proporcionarles una experiencia de viaje segura y agradable a sus clientes.
"Nos tomamos estos asuntos muy en serio y estamos investigando lo ocurrido. Un miembro de nuestro equipo se ha puesto en contacto con el cliente para saber más sobre su experiencia", añadió AA.
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