Qué hacer si NO me respetan una promoción del Buen Fin 2023
Profeco emitió algunas recomendaciones para los clientes durante el Buen Fin 2023.
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¿Qué hacer si NO me respetan una promoción del Buen Fin 2023?/ Freepik
El Buen Fin está a la vuelta de la esquina y ya muchos se están informando sobre las tiendas que participan en esta edición 2023, aunque muchas personas se preguntarán qué deben hacer en caso que no se les respeten los precios, promociones o las ofertas.
De acuerdo a información proporcionada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es importante pedir y guardar el comprobante de compra ya sea físico o el pago hecho en línea, lo que significa adquirir bienes o servicios en establecimientos formales.
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¿Qué debo hacer si no me respetan las promociones durante el Buen Fin?
Pedir la garantía por escrito y revisar plazos, precios y condiciones de entrega, así como verificar las políticas de cambio y devolución.
Lo primero que debes hacer si no te respetan el precio, el plazo, la oferta o promoción es acudir a la tienda o ponerte en contacto por internet con la tienda y exigir el cumplimiento.
En caso de que se nieguen a hacerlo hay que acudir a la Profeco, y lo anterior se puede hacer mediante dos vías. Si el proveedor está registrado ante Conciliaexprés o Concilianet se podrán solucionar las reclamaciones a través del Teléfono del Consumidor 5555688722 o 8004688722.
Si es mediante Concilianet entonces lo que tienes que hacer es entrar a la siguiente página Inicio (profeco.gob.mx) y dar click en proveedores registrados, para que desde ahí revises si es una tienda registrada o no.
En caso de que no esté registrado el proveedor entonces llama al Teléfono del Consumidor o acude a una Oficina de Defensa del Consumidor o pide asesoría al correo asesoria@profeco.gob.mx.
Para ver las direcciones de oficinas de la Procuraduría tendrás que entrar a la siguiente página, para checar que haya en el estado en donde vives.
-Oficinas de Defensa del Consumidor en el país | Procuraduría Federal del Consumidor | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx).
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Profeco da recomendaciones para comprar de manera inteligente
La temporada de promociones y descuentos en el Buen Fin 2023 está a pocos días y cada vez más negocios se afilian a este evento para poder ofrecer estas promociones a sus clientes, así, los consumidores también están preparándose para estos cuatro días que dura el evento.
La Profeco dio algunas recomendaciones a los consumidores para comprar de manera inteligente durante esta temporada y así poder evitar compras innecesarias.
*Pensar en qué usarás en producto para no comprar algo innecesario
*No comprar más de lo que necesitas
*Evitar hacer compras impulsivas
*Hacer una lista de compras
*Comparar precios de los establecimientos
*Realizar las compras en establecimientos formales
*Estar seguro de que realmente se trata de una oferta
*Identificar las características de la oferta
*Analizar las formas de pago
*Guardar el comprobante de pago y pedir la garantía por escrito
*Revisar que el producto no este defectuoso
*Estar informado sobre los términos y condiciones y vigencia de las ofertas.
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JVS
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