La institución bancaria explicó que, en compensación por lo ocurrido, todas las compras que realicen sus clientes este 19 de septiembre se les aplicará un beneficio de manera automática.
La Condusef invitó a los clientes de BBVA a revisar sus estados de cuenta, movimientos y tickets de sus operaciones con tarjetas de crédito y débito, y en caso de cualquier anomalía, comunicarse directamente con el centro de atención del banco.
Jorge Terrazas, director de Comunicación Corporativa de BBVA México, afirmó que la falla fue un asunto interno y no tiene que ver con ningún factor de tipo externo.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), BBVA es el principal grupo financiero del país y atiende a más de 22 millones de clientes.
Los usuarios denunciaron que no ha podido revisar su saldo, realizar transferencias, iniciar sesión y sacar efectivo en cajeros automáticos de la institución financiera.
Alrededor de las 7:30 horas comenzaron a operar la células de vacunación en el módulo peatonal del Estadio BBVA, donde se registró agilidad en el proceso de inoculación.
