De acuerdo a personal de Metrorrey, se presentó una falla en un vagón en el mecanismo para cerrar las puertas, situación que provocó retrasos a los ciudadanos.
La Comisión de Transporte del Congreso local también señaló que los ciudadanos no estuvieron representados en la decisión del Consejo de Administración de Metrorrey para aumentar la tarifa.
La Comisión de Movilidad del Congreso de Nuevo León expresó que existe una partida de 300 millones de pesos que no se ha utilizado para subsanar el déficit de la paraestatal.