De acuerdo con el banco, las fallas sólo son en las aplicaciones, por lo que recomendó a sus usuarios a asistir a una sucursal para terminar con sus trámites.
La Asociación de Bancos de México anunció que los servicios bancarios continúan en operación a través de la banca móvil, por internet, o a través de una red de más de 56 mil cajeros automáticos establecidos en el país.