AyD justifica cobros excesivos; afectados podrán pagar por mensualidades

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (SADM) justificó que el polémico concepto de "Cobro Expediente", incluido en los recibos de agua, corresponde a las órdenes de servicio que los usuarios domésticos solicitan para resolver algún problema.

Durante una entrevista con Telediario, Barragán señaló que este cobro lleva años aplicándose, aunque anteriormente no se identificaba bajo este nombre. Además, anunció que en enero se establecerán horarios especiales para que los usuarios puedan realizar aclaraciones sobre este tema.

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Aquellas personas que no puedan pagarlos y que se compruebe que pidieron la ayuda de la paraestatal, podrán hacer el pago en tres exhibiciones.

“Con el fin de mantener la red de agua potable y alcantarillado en buen estado, así como dar cumplimiento a los lineamientos de salubridad e higiene en sus hogares, lo cual, está alineado con nuestro objeto social de conformidad con el artículo 2 de la Ley que Crea una Institución Pública Descentralizada con Personalidad Jurídica Propia que se denominará Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey.

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“Entre los trabajos contemplados en el “Cobro Expediente” se encuentran la apertura y cancelación de llave de inserción con pavimento, el cambio de medidor por daños, la cancelación de descarga de drenaje, la desconexión de toma clandestina o directa, destape de ramal y/o modificación de ramal de drenaje, diferencia de cobro por cambio de diámetro del medidor, habilitación de sellos del medidor, revisión, movimiento, levantamiento y cambio de medidor, realización de entronques, reconexión de tubería, reparación de pie derecho, toma de agua, y la reposición de llave de banqueta, medidor robado o llave de paso”, detalló la paraestatal.

Barragán precisó que se mostrarán las evidencias del reporte realizado e información de soporte, así como las pruebas fotográficas de los trabajos.

Tarifa podrá pagarse en 3 mensualidades: AyD

En un comunicado, se detalló que los usuarios que consideren que el monto resulta oneroso, se ofrecerá la opción de dividirlo hasta en tres mensualidades.

“Buscamos mantener una comunicación cercana con nuestros usuarios y garantizar soluciones accesibles que refuercen la confianza en nuestros servicios”, finalizaron.

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