¿Por qué no se puede entrar a la página de registro de Yo Jalisco, apoyo para transporte? Esto dijo Priscila Franco

El programa 'Yo Jalisco, Apoyo para el Transporte' que reemplaza al anterior Mi Pasaje tuvo un inicio entorpecido para los estudiantes que intentaron hacer su registro, debido a las constantes fallas para poder ingresar al portal. Al respecto, Priscila Franco, titular de la Secretaría de Asistencia Social en Jalisco, respondió a TELEDIARIO y Canal 6 las razones por las que existen estas fallas en el sistema.

Durante la entrevista con David Correa y Paty Sánchez, Priscila Franco comentó que ya están trabajando en solucionar los problemas que se han reportado con el portal de Yo Jalisco, entre los cuales algunos usuarios reportaron que no podían ingresar a la página y otros más que no podían seguir con el trámite luego de ingresar su CURP.

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¿Por qué falla el portal de Yo Jalisco, Apoyo al Transporte?

Ante la pregunta realizada por TELEDIARIO, sobre las fallas que los usuarios han reportado desde ayer, cuando comenzó el registro para estudiantes, Priscila señaló que las fallas se deben a la gran demanda que ha tenido el portal, por lo que invitó a los estudiantes que están buscando realizar su registro que tengan paciencia y sigan intentando, además de que consideren la opción de realizar el registro de manera presencial.

“Sin embargo, les pedimos por un lado un poco de paciencia, que sigan intentando. Ya hemos tenido, la verdad es que más de más de hoy de tres mil personas que han estado registrándose con cita, lo que buscamos es que no hagan filas. Por eso incrementamos la capacidad, duplicamos los módulos de atención… Hoy tenemos 31, anteriormente había 17, y triplicamos la cantidad de cajeras y cajeros para que la gente no tenga que esperar por horas.”.

De este modo, la razón por la que existen problemas para llevar a cabo el registro de estudiantes se debe a la alta demanda que ha tenido el sitio.

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¿Cuándo estará funcionando el portal de Yo Jalisco, Apoyo al Transporte?

La titular de la Secretaría de Asistencia Social, señaló que este martes se han solicitado más servidores para reforzar la capacidad de la plataforma para realizar el registro.

“Al ver la demanda que estamos teniendo, incluso el día de hoy se solicitaron más servidores para que tengamos la capacidad de soportar, digamos, la plataforma.”

Priscila puntualizó, que esta saturación se debe también, en gran medida, a que comenzaron el registro con padrón cero, es decir, las personas que ya estaban registradas en Mi pasaje, el programa anterior, deben volver a registrarse, pues buscaron actualizar el padrón para que lo puedan utilizar más personas.

“Mucha gente nos decía, - oigan, yo tengo tres años queriendo registrarme en el programa. Yo lo necesito, yo soy una mujer con discapacidad- y no se podían inscribir porque el programa estaba a tope. Hoy estamos buscando, no solamente abonando a la rendición de cuentas, a la transparencia, sino también a que entren en igualdad de condiciones todas las personas que en este momento lo necesitan el apoyo, que lo requieren y que su situación actual hace que sean beneficiarias.”

¿Cuál es el calendario de registro para Yo Jalisco, Apoyo para el Transporte?

El registro comenzó en una primer etapa para los estudiantes, la cuál será para estudiantes desde secundaria hasta maestría en escuela públicas y privadas. El registro para estudiantes será del 10 al 28 de marzo.

Por otro lado las modalidades para adultos mayores, jefas de familia, personas con discapacidad y sus cuidadores, el registro será del 20 de marzo al 11 de abril.

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En el caso del apoyo para familiares de personas desaparecidas el registro se mantendrá durante todo el año, a partir del 20 de marzo.

Para realizar el registro es necesario que las personas sigan los siguientes pasos:

• Hacer el registro en la plataforma en línea
• Agendar una cita durante el registro, seleccionar fecha y hora para acudir a alguno de los módulos.
• Acudir a alguno de los 31 módulos físicos para entregar la documentación completa y en original.
• Una vez que se aprueba la solicitud el beneficiario recibirá una respuesta con fecha y lugar para recoger su nueva tarjeta. Se piensa que las tarjetas se podrían entregar en la última emana de abril.

Documentos requeridos:

• Comprobante de domicilio
• CURP 
• Acta de nacimiento
• INE (mayores), 
• Comprobante de estudios (estudiantes) o certificado de discapacidad

Se entregarán nuevas tarjetas, pero las anteriores, de Mi Pasaje seguirán funcionando mientras tengan saldo. El programa cubre 19 ciudades de Jalisco con transporte público. Se espera entregar las nuevas tarjetas a finales de abril, tras la revisión de solicitudes por un comité.

En caso de que necesites apoyo o tengas dudas sobre este programa te puedes comunicar al Call center: 33 3030 1225 en horario de 8 de la mañana a 5 de la tarde.

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