"Pago fallido" en Netflix, el mensaje con el que estafan

El avance de la tecnología ha traído nuevas y más sencillas formas de realizar diferentes actividades. La información, entretenimiento y hasta cualquier duda que tengamos los podemos consultar con un sólo click. Sin embargo, esto también ha generado nuevas formas de estafas y robos, por lo que hay que mantenerse siempre alerta. Una de ellas, que está teniendo auge, es a través de la plataforma de streaming Netflix; te contamos de qué va el engaño. 

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Las autoridades han alertado a los usuarios de Netflix sobre una nueva estafa, en la cual, a través de mensajes de texto engañan a las personas para robarles sus datos bancarios.

Alertan por mensajes SMS

Existen dos modalidades del mensaje: en una indican que se debe actualizar la información, por lo que solicitan los datos personales y bancarios del usuario. 

En otro mensaje se indica que el pago fue fallido, por lo que solicitan  los datos del usuario para que éste pueda proceder. 

En ambos casos se trata de un engaño, pues Netflix no solicita información personal de sus clientes por medio de mensajes, correos, llamadas teléfonicas ni a través de redes sociales, por lo que si recibes un mensaje con estas características, no respondes ni brindes información. 

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¿Cómo evitar caer en la estafa?

• Si recibes un mensaje con estas características no lo respondas
• Si tienes dudas sobre la información que recibiste, comunícate con Netflix a través de la plataforma, del número telefónico:  800 953 14 30 o por medio sus cuentas oficiales y pregunta si el mensaje es confiable. 
• No brindes información personal y bancaria (Netflix no la solicita a sus clientes).
• Cuida con quién compartes tus contraseñas. 

¿Cómo denunciar una estafa virtual?

Si fuiste víctima de este tipo de estafas puedes denunciarlas con la Policía Cibernética de tu entidad.

En la Ciudad de México, puedes hacerlo al número telefónico 55 5242 5100 ext. 5086, al correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o las cuentas de redes sociales oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.

En el Estado de México, puedes denunciar al número (722) 275 8300 ext. 12202, 12203, 12206 y 12207 o a través del correo: cibernetica.edomex@ssedomex.gob.mx

También puedes socilitar ayuda al número de emergencia 911. 

ZNR

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